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902 108 443

Lunes a viernes de 9:00 a 13:00 h. y de 15:00 a 19:30 h

Sábados De 9:00 a 12:00 h

Condiciones Generales de venta

Las compras realizadas en neumaclick.com, marca registrada y soporte digital de comercio electrónico de Neumaclick S.L: quedan sujetas a la normativa vigente y a la legislación vigente en venta electrónica.

ARTÍCULO 1: Aplicación de las condiciones generales de venta.

Se considera que toda persona que desee realizar una compra en la empresa Neumaclick s.l. ha leído y aceptado estas condiciones generales de venta. Esta persona, denominada aquí "el usuario", debe aceptar sin reserva estas condiciones. A la empresa Neumaclick s.l. También la denominaremos "el vendedor" de ahora en adelante. Este documento tiene por objeto determinar las condiciones de venta entre neumaclick s.l. y el usuario: los pedidos, el pago, la entrega y otros servicios.

Estas condiciones regulan todas las fases necesarias para realizar la transacción comercial así como el buen desarrollo del proceso entre las partes contratantes.

Nuestros términos y condiciones son válidos para todos los acuerdos y ofertas que en vigor en el momento de la aceptación del pedido. Cualquier disposición adicional se considerará sin efecto, aunque no haya sido rechazada expresamente. Solo tendría validez si hubiera sido confirmada por escrito. El contexto y sentido general de las condiciones generales no se ve afectado por la nulidad de alguno de los puntos.

Neumaclick s.l. Se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta en cualquier momento. Los cambios son efectivos y vinculantes para el cliente si el mismo no opusiese objeción dentro de las 48 horas siguientes a realizarse dichos cambios. Si, por el contrario, el cliente presentara objeciones a dichos cambios, Neumaclick s.l. se reserva el derecho a resolver cualquier contrato pendiente con el cliente en ese momento. Los acuerdos verbales, ya sean en persona o por teléfono, requieren siempre la forma escrita.

ARTÍCULO 2: La venta de los productos.

Como proveedores en Internet, neumaclick s.l. ofrece una plataforma de comercio electrónico a nuestros clientes, que pueden emplear para realizar pedidos, buscar, comprar y vender productos y servicios.

Las características de los productos y los precios aparecerán en pantalla. La entrega, las ofertas y los servicios se basan en los últimos precios publicados antes del envío y en que dispongamos de existencias de esos artículos. Los precios indicados en pantalla son en euros y no incluyen el IVA y son los actuales y valederos, salvo que se haya producido un error mecanográfico o tipográfico.

Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparezcan en la pantalla.

Nuestra oferta en Internet es abierta y no vinculante. Nos reservamos el derecho a variar los productos, a ajustar de precios al mercado así como a realizar cambios técnicos.

Asimismo Neumaclick s.l. puede, sin previo aviso, modificar o suprimir en cualquier momento los servicios gratuitos que ofrece. No se admitirán reclamaciones por daños y perjuicios que resulten de este hecho

ARTÍCULO 3: Gestión de pedidos

www.neumaclick.com es un soporte de comercio electrónico de Neumaclick s.l., una empresa que tiene su sede social en Galdakao (Bizkaia). Después de efectuar el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación, en el cual figurarán todos los datos de su pedido y el número de cuenta para realizar el pago. La confirmación del pedido enviada por Neumaclick s.l. no tiene validez como factura, sólo como comprobante de compra. No obstante, el usuario deberá confirmar el pedido.

El vendedor se reserva el derecho a suministrar parte o la totalidad del pedido en función de la disponibilidad de los artículos. El usuario puede decidirse por una parte o la totalidad del pedido conforme a lo establecido legalmente.

ARTÍCULO 4: Entregas - plazos

La entrega de los pedidos se efectuará en la dirección indicada por el usuario al hacer el pedido. Los plazos de entrega se establecen en función de la disponibilidad y de los riesgos industriales y tienen un mero carácter informativo a pesar de que se incluyan en el presupuesto o en la hoja de pedido.

Sin embargo, Neumaclick s.l. se compromete a enviar los productos desde su almacén en un plazo de 48 horas a partir de las 9:00 del día siguiente a la formalización del pedido siempre sometido a las existencias del almacén o deposito. En casos excepcionales, se puede alargar el tiempo de entrega hasta 7 días. Si el plazo de entrega es mayor a 48 horas, se notificará al cliente por correo electrónico, quien podrá cancelar el pedido y neumaclick s.l. le devolverá de inmediato todos los pagos que haya recibido por anticipado o en su caso dentro de los 30 días siguientes, sin que esto dé derecho a la obtención de indemnizaciones por daños y perjuicios.

El vendedor podrá hacer entregas parciales y facturar dichas entregas por separado. Dichas entregas parciales no eximen al cliente de su obligación de aceptar el resto del pedido. En el caso de que el producto pedido no esté disponible, Neumaclick s.l. se reserva el derecho de enviar un producto similar o de anular el pedido. La validez de las ofertas es hasta agotar existencias.

Neumaclick s.l. se reserva el derecho de retirar el suministro de la mercancía en caso de que el cliente incumpla sus obligaciones de pago.

Para el seguimiento de un pedido en curso, el usuario puede llamar al servicio post-venta de la empresa neumaclik s.l., al número de teléfono 902 108 443, de lunes a viernes de 9 a 13:30 y de 15:00 a 19:30 h. horas, o enviar un correo electrónico a pedidos@neumaclick.com.

ARTÍCULO 5: Entregas - riesgos

Todos los envíos se realizan por cuenta y riesgo del usuario. Neumaclick s.l. no se responsabilizará, en ningún caso, de los percances que pueda sufrir la mercancía transportada ni del estado en que ésta llegue a su destinatario. En el caso de recibir material con el embalaje dañado deberán de hacerlo constar en el recibo de la empresa de transporte para la posterior reclamación a la misma en el caso de que el producto hubiese sido dañado en el transporte.

Neumaclick s.l. comprueba siempre el embalaje y su contenido antes del envío, con lo cual su responsabilidad termina en el momento en que la mercancía queda en poder del transportista. Siendo este el único responsable de la mercancía hasta su llegada a destino.

ARTÍCULO 6: Cambios, devoluciones y anulaciones

Nuestro objetivo es que usted quede totalmente satisfecho con nuestro servicio. Por ello, el usuario tiene un plazo de 7 días, a partir de la fecha de entrega, para devolver todos los productos adquiridos en la web de comercio electrónico de Neumaclick s.l. : La misma le devolverá el importe abonado, siempre y cuando los neumáticos no hayan sido utilizados o manipulados, con excepción de los gastos de envío y de embalaje, que no serán reembolsados y correrán por cuenta del usuario.

En el caso de que la mercancía recibida se encuentre en estado defectuoso y ello no sea imputable al transportista o al usuario, neumalcick.com se compromete a cambiar el material defectuoso por otro de las mismas características siempre que la reclamación se haga dentro de los 7 días siguientes a la fecha de la factura, de acuerdo con lo establecido en el artículo anterior.

En el caso de que se averíe una vez que haya sido utilizado y siempre que el artículo en cuestión tenga garantía, se procederá a su reparación o cambio de acuerdo con las condiciones estipuladas por el fabricante. Los gastos de envío y/o reenvío que se originen como consecuencia de la devolución/anulación correrán siempre a cargo del usuario.

Sólo se aceptarán devoluciones de productos en su embalaje de origen y siempre que se encuentren en las mismas condiciones en que se recibieron. A este respecto, Neumaclick.com no se responsabiliza de los daños que el transportista pueda ocasionar al material transportado. En tal caso, el cliente deber dirigir su reclamación directamente al transportista.

El reembolso sólo será efectivo en caso de que la mercancia no haya sido manipulada. No aceptamos la llegada de neumáticos a nuestras oficinas. Infórmenos por teléfono en el número 902 108 443 o por correo electrónico en la dirección pedidos@neumaclick.com . Nosotros nos encargamos de recoger los neumáticos.

Se rechazará toda devolución de mercancía que se encuentre en malas condiciones o no cumpla los requisitos exigidos en los párrafos anteriores.

ARTÍCULO 7: Precios de venta

Los precios de venta contenidos en el sitio Web y en el resto de publicaciones de la empresa neumaclick.com son a título informativo. Son los precios que figuran en la hoja de pedido los que son considerados válidos.

Los productos que aparecen tanto en la página Web como en los formularios de pedido no tienen el IVA incluido, y el precio se indica en euros. En cualquier caso, si este precio no se corresponde con el precio definitivo de compra, usted recibirá un correo electrónico notificándole dicha circunstancia antes de proceder a la aceptación del pedido.

ARTÍCULO 8: Pago

El pago se hará según la modalidad aceptada por el cliente. Si el pedido es inferior a 4 neumáticos el usuario abonara 9 € más el IVA vigente por expedición.

Si uno de los efectos es devuelto, Neumalcick s.l. se reserva el derecho a reclamar el importe del impago más los gastos derivados de la devolución y el importe del efecto cuyo vencimiento estuviera pendiente, poniendo en marcha todas las disposiciones legales que permita la legislación española.

Los únicos medios de pago aceptados son los reflejados en el apartado “Modalidades de pago “ En caso de demora en el pago, el importe que debe abonar el cliente devengará, desde la fecha de vencimiento señalada en la factura, un interés igual al EURIBOR (o índice que lo sustituya), aumentado en cuatro -4- puntos. Esto legitima a Neumaclick s.l. a cobrar intereses, sin necesidad de previo aviso, hasta que obtenga la totalidad del importe.

ARTÍCULO 9 : Garantía de pago

En función de la cantidad del pedido, o por otros motivos que el vendedor estime pertinentes, el vendedor podrá exigir garantías de pago, incluso antes de la firma de la hoja de pedido.

ARTÍCULO 10: Reserva de dominio

El vendedor se reserva la propiedad de todas las mercancías entregadas hasta que el usuario haya completado todas sus obligaciones de pago. Sin embargo, la responsabilidad sobre las mercancías recae sobre el comprador desde el momento en que ha firmado el acuse de recibo.

El impago de parte o la totalidad del precio facultará a Neumaclick s.l. a anular el contrato, con una simple notificación concluyente, lo que supondría la pérdida por parte del cliente de las cantidades entregadas hasta ese momento en concepto de daños y perjuicios. El cliente no podrá vender ni parte ni el total de las mercancías adquiridas hasta su pago íntegro, debiendo conservarlas en su poder y a disposición de Neumaclick S.L. si ésta las solicitase.

ARTÍCULO 11: Responsabilidad

Neumaclick s.l. sólo asume obligación de medio, no de resultado, para todas las etapas desde el acceso al sitio Web y el proceso de pedido hasta la entrega y los servicios posteriores.

La empresa Neumaclick s.l. ese exime de toda garantía y responsabilidad por los daños o inconvenientes derivados de la utilización de Internet, como pueden ser una interrupción del servicio, una intrusión exterior o la presencia de virus informáticos, o cualquier hecho calificado como de fuerza mayor por la jurisprudencia.

ARTÍCULO 12: Información del sitio Web

La información que proporciona el sitio Web (precios, fotos, descripciones, textos, imágenes, etc.), tiene carácter meramente informativo, de ninguna manera reviste carácter contractual, a excepción de la página que contiene las condiciones generales de venta. Sólo la información anotada en la hoja de pedido es contractual.

Además, todos estos datos que hemos mencionado arriba están protegidos por la Ley de Propiedad Intelectual, por lo que no se autoriza su utilización para fines distintos a la consulta de las páginas del sitio Web www.neumaclick.com. Todos los derechos de reproducción quedan prohibidos.

ARTÍCULO 14: Tratamiento de los datos de carácter personal

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1.999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, todos los datos aportados por el usuario al registrarse , con la realización de un pedido o con la solicitud de un catálogo, serán incorporados al fichero de clientes de neumaclick s.l. con la finalidad de poder gestionar los pedidos y su cobro, así como remitirle por cualquier medio, incluidos el correo electrónico y los SMS, ofertas de productos y servicios que pueden resultar del interés del usuario, gracias al empleo de cookies.

Asimismo, Neumaclick s.l. podrá contactar por teléfono con el usuario para presentarle ofertas especiales de productos de Neumaclick s.l...El fichero de clientes de neumaclick s.l. está inscrito en el Registro de Protección de Datos. Y así mismo tratará los datos personales del usuario con la máxima confidencialidad y bajo estrictas medidas de seguridad.

Si no desea recibir información o quiere consultar, rectificar o eliminar sus datos, deberá comunicarlo por escrito al Servicio de Protección de Datos de Neumaclick s.l., indicando de forma clara su nombre, apellidos, dirección y número de cliente, acompañados de una copia de su DNI a la siguiente dirección: apdo. 86 – 48960 Galdakao a la atención del departamento Protección de Datos.

ARTÍCULO 15: Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se regirán por la ley española que se aplica a las transacciones comerciales con los consumidores finales.

En el caso de transacciones comerciales de carácter mercantil con personas jurídicas y entidades de derecho público, las partes se someterán a los juzgados y tribunales de la ciudad de Bilbao, con renuncia a cualesquiera otros que pudieran serles de aplicación.

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